RETURNS POLICY (English)
Returns
Our return policy applies only to online purchases of brand-new, unused products, in their original condition and packaging.
Products that have been used or installed (e.g. mounted on a vehicle) are not eligible for return.
Returns must be requested within 7 days from the date of purchase. Unfortunately, after 7 days we are unable to offer a refund or exchange.
A receipt or proof of purchase is required for all returns.
Defective Products
If you receive a product with a manufacturer defect, please contact us immediately. In such cases, we will cover the return shipping costs, provided you submit a valid shipping receipt.
Refunds
Once we receive and inspect the returned product, we will notify you by email regarding the approval or rejection of your return.
If approved, a refund will be processed to your original payment method within 14 days.
Exchanges
We only replace items if they are defective or damaged. To request an exchange for the same item, please email us at info@theotyres.com and send your product to:
Parashos Theodoulou & Sons Ltd
Demetras 11, 6016 Larnaka, Cyprus
Return Shipping
To return a product, please send it to the following address:
Parashos Theodoulou & Sons Ltd
Demetras 11, 6016 Larnaka, Cyprus
Customers are responsible for return shipping costs unless the product is defective. Shipping costs are non-refundable unless otherwise agreed.
🛠️ Πολιτική Επιστροφών / Returns Policy
Επιστροφές
Η πολιτική επιστροφών ισχύει μόνο για αγορές που έχουν πραγματοποιηθεί μέσω της ιστοσελίδας μας και αφορά αποκλειστικά καινούργια, αχρησιμοποίητα προϊόντα, στην αρχική τους κατάσταση και συσκευασία.
Δεν γίνονται δεκτές επιστροφές σε προϊόντα που έχουν τοποθετηθεί ή χρησιμοποιηθεί (π.χ. έχουν τοποθετηθεί στο όχημα).
Η επιστροφή πρέπει να γίνει εντός 7 ημερών από την ημερομηνία αγοράς. Μετά το πέρας των 7 ημερών, δυστυχώς δεν μπορούμε να αποδεχθούμε την επιστροφή ή αλλαγή του προϊόντος.
Απαραίτητη προϋπόθεση για την αποδοχή της επιστροφής είναι η παροχή απόδειξης αγοράς.
Ελαττωματικά Προϊόντα
Αν λάβετε προϊόν με εργοστασιακό ελάττωμα, παρακαλούμε επικοινωνήστε άμεσα μαζί μας. Σε αυτή την περίπτωση, τα έξοδα επιστροφής καλύπτονται από εμάς, εφόσον προσκομιστεί η σχετική απόδειξη αποστολής.
Επιστροφή Χρημάτων
Μόλις παραλάβουμε και ελέγξουμε το προϊόν, θα σας ενημερώσουμε μέσω email για την αποδοχή ή την απόρριψη της επιστροφής.
Αν εγκριθεί, το ποσό θα επιστραφεί στην αρχική μέθοδο πληρωμής εντός 14 ημερών.
Αλλαγές
Αν το προϊόν είναι ελαττωματικό ή κατεστραμμένο, μπορούμε να το αντικαταστήσουμε με το ίδιο προϊόν. Παρακαλούμε στείλτε μας email στο info@theotyres.com και επιστρέψτε το προϊόν στη διεύθυνση:
Parashos Theodoulou & Sons Ltd
Δημητράς 11, 6016 Λάρνακα, Κύπρος
Αποστολή Επιστροφών
Για να επιστρέψετε ένα προϊόν, στείλτε το στη διεύθυνση:
Parashos Theodoulou & Sons Ltd
Δημητράς 11, 6016 Λάρνακα, Κύπρος
Τα έξοδα αποστολής επιστροφών επιβαρύνουν τον πελάτη, εκτός εάν πρόκειται για ελαττωματικό προϊόν. Τα έξοδα αποστολής δεν επιστρέφονται, εκτός αν άλλως συμφωνηθεί.